Jeśli ukradną Ci modem, możesz go zablokować, aby nikt inny nie mógł już z niego skorzystać. Kartę SIM modemu blokujesz osobno. Sprawdź, jak zablokować kartę SIM modemu.

Aby zablokować skradziony modem, należy zablokować jego numer IMEI.

Zgłoszenia dotyczącego zablokowania/odblokowania numeru IMEI skradzionego modemu może dokonać Abonent osobiście w Punktach Obsługi Klientów Polsat Box lub przesyłając komplet dokumentów listem poleconym na adres:

Cyfrowy Polsat, Centrum Obsługi Klienta
ul. Łubinowa 4a, 03-878 Warszawa

Dokumentacja wymagana do zablokowania/odblokowania numeru IMEI urządzenia końcowego (w tym wypadku modemu):

1. Zaświadczenie o zgłoszeniu kradzieży na Policję telekomunikacyjnego urządzenia końcowego
2. Wniosek o zablokowanie/odblokowanie telekomunikacyjnego urządzenia końcowego
3. Jeden z poniższych dokumentów identyfikujący właściciela urządzenia końcowego zawierającego numer IMEI:

• faktura VAT zakupu zgłaszanego urządzenia końcowego wraz z jego numerem IMEI,
• paragon zakupu zgłaszanego urządzenia końcowego, wraz z jego numerem IMEI,
• karta gwarancyjna zgłaszanego urządzenia końcowego, wraz z jego numerem IMEI,
• umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych lub aneks do tej umowy zawierający numer IMEI zgłaszanego urządzenia,
• umowa kupna, sprzedaży, darowizny zgłaszanego urządzenia końcowego, wraz z jego numerem IMEI.