W jaki sposób mogę wypowiedzieć umowę?
- W Punkcie Obsługi Klienta,
- W Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży,
- Pisemnie na adres korespondencyjny Polsat Box,
- Poprzez e-mail - kontakt@polsatbox.pl,
- Poprzez iPolsat Box (dedykowane zgłoszenie w zakładce „Kontakt” > Napisz do nas).
Jaki jest okres wypowiedzenia umowy zawartej na telewizję?
- Okres wypowiedzenia jest miesięczny.
W jaki sposób zwrócić dekoder udostępniony po rozwiązaniu umowy?
- Osobiście w Punkcie Obsługi Klienta,
- Osobiście w Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży,
- Wysyłając na adres korespondencyjny Polsat Box.
Jakie dane musi zawierać deklaracja wypowiedzenia umowy?
- Dane personalne osoby, która podpisała umowę,
- Dane sprzętu (numer seryjny dekodera, numer dostępu warunkowego i numer karty),
- Powód rozwiązania umowy (opcjonalnie),
- Jeżeli dekoder jest udostępniany - formę zwrotu kaucji (nazwa banku i pełny numer rachunku bankowego lub adres, na który mają być przekazane pieniądze),
- Czytelny i własnoręczny podpis osoby rozwiązującej umowę.
Czy umowa po zakończeniu okresu podstawowego rozwiązuje się automatycznie?
- Nie, umowa przechodzi na czas nieokreślony, o czym Polsat Box informuje na 30 dni przed tym faktem.