Strefa Abonenta
< Strefa Abonenta
Informacje prawne
Internet
Telewizja
VOD
iPolsat Box
Konto PolsatBox.pl
Co można samodzielnie załatwić przez telefon? (IVR)

IVR to interaktywny system odpowiedzi głosowej (Interactive Voice Response). System umożliwia Klientom, którzy zadzwonią pod numer infolinii, samodzielne wykonanie wielu operacji, bez konieczności połączenia z konsultantem. Przed wykonaniem połączenia prosimy o przygotowanie numeru karty dekodera lub numer MSISDN, jeżeli kontaktujesz się w spawie telefonu lub Internetu.

Aby skorzystać z możliwości samodzielnego zarządzania kontem zadzwoń:

  • z telefonu stacjonarnego pod numer:: 801 08 08 08*,
  • z telefonu komórkowego pod numer: 699 00 2222* lub 222 127 222*,
    *opłata zgodna z taryfą operatora

po uzyskaniu połączenia wysłuchaj komunikatu i wybierz odpowiednią opcję:

1. Oferta Polsat Box

1.1. Promocje telewizji cyfrowej i rejestracja dekoderów
1.1.1. Aktualne promocje
1.1.2. Promocyjne pakiety podstawowe
1.1.2.1. Informacje o promocyjnym pakiecie podstawowym S
1.1.2.2. Informacje o promocyjnym pakiecie podstawowym M
1.1.2.3. Informacje o promocyjnym pakiecie podstawowym L
1.1.3. Promocyjne pakiety dodatkowe
1.1.3.1. Promocyjny pakiet dodatkowy Polsat Sport Premium
1.1.3.2. Promocyjny pakiet dodatkowy Eleven Sports
1.1.3.3. Promocyjny pakiet dodatkowy
Canal+ Sport 3 i 4
1.1.3.4. Promocyjny pakiet dodatkowy HBO + HBO MAX
1.1.3.5. Promocyjny pakiet dodatkowy Cinemax
1.1.3.6. Promocyjny pakiet dodatkowy Filmbox
1.1.3.7. Promocyjny pakiet dodatkowy Dzieci
1.1.3.8. Promocyjny pakiet dodatkowy VOD
1.1.3.9. Promocyjny pakiet dodatkowy Rozrywka
1.1.4. Rejestracja dekoderów z przedpłatą
1.2. Promocje usługi Internetowej
1.3. Telewizja internetowa
1.4. Informacje o punktach, w których można zawrzeć umowę
1.4.1. Punkty, w których można zawrzeć umowę z Cyfrowym Polsatem

2. Płatności i zarządzanie kontem

2.1. Płatności i zarządzanie kontem Telewizji Cyfrowej
(Autoryzacja karty)
2.1.1. Informację o koncie
2.1.1.1. Informacje o numerze rachunku, stanie konta, okresie rozliczeniowym, ostatniej wpłacie
2.1.1.1.1. Ponowienie uprawnień
2.1.2. Zamawianie druków płatności
2.1.3. Sygnał faksu
2.2. Płatności i zarządzanie kontem usługi Internetowej
(Autoryzacja MSISDN)
2.2.2. Sposoby płatności
2.2.2.1. Dane do przelewu
2.3. Informacje o nadpłacie na koncie

3. Pomoc Techniczna

3.1. Ustawienia techniczne dekoderów
3.2. Obsługa modemów i routerów
3.3. Problemy techniczne z usługą dostępu do internetu
3.4. Blokada Karty SIM

Zawsze po wybraniu tonowo "0" następuje przekierowanie do Konsultanta,
Powrót do poprzedniego menu następuje po wybraniu "*".

Uwaga! Koszt każdej minuty połączenia z numerami infolinii to równowartość impulsu za połączenie lokalne według cennika operatora, z którego usług korzysta Klient. Infolinia czynna jest całą dobę, przez 7 dni w tygodniu.

Ocena artykułu
Pomóż nam ulepszać nasz serwis i oceń artykuł