Cyfrowy Polsat S.A. przekazuje Abonentom informacje i komunikaty związane z wykonywaniem umowy oraz świadczeniem usług za pomocą dostępnych aktualnie technologicznie i organizacyjnie środków komunikacji, w szczególności:

• Elektronicznie za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz wiadomości tekstowych typu SMS.
• Za pośrednictwem dekodera i modemu poprzez plansze i komunikaty informacyjne.
• Poprzez Internetowe Centrum Obsługi Klienta (iPolsat Box).
• Za pośrednictwem stron Internetowych.
• Telefonicznie poprzez upoważnionych przedstawicieli oraz automatyczny system obsługi osoby dzwoniącej (tzw. IVR).
• Pisemnie m.in. poprzez przesyłki pocztowe i kurierskie.
• Bezpośrednio poprzez Przedstawicieli Handlowych oraz przedstawicieli Autoryzowanych Punktów Sprzedaży

Cyfrowy Polsat S.A. prowadzi komunikację z zachowaniem wymogów prawa, z uwzględnieniem zasad obowiązujących dla poszczególnych sposobów komunikacji.