iPolsat Box to internetowa aplikacja Polsat Box, za pomocą której Klienci po zalogowaniu otrzymują całodobowy dostęp do informacji o swoich Umowach, Usługach i promocjach, możliwość dokonywania zmian na swoich kontach abonenckich, a także możliwość przesyłania wiadomości do Polsat Box i odczytywania odpowiedzi.

Zaloguj się do iPolsat Box »

Pobierz na Android
Pobierz na IOS

Dlaczego warto założyć konto

Dzięki iPolsat Box otrzymujesz prosty i szybki dostęp do następujących funkcjonalności:

• Sprawdzenie oferty przygotowanej dla Ciebie.
• Sprawdzenie szczegółów umowy i rachunku do wpłat.
• Zmiana danych abonenckich i kontaktowych.
• Uregulowanie opłat za pomocą płatności elektronicznych.
• Nadpłacenie dowolnej kwoty, która będzie rozliczona na poczet przyszłych należności.
• Spłacanie portmonetki.
• Modyfikacja pakietów telewizyjnych i usług.
• Sprawdzenie historii zmian na koncie.
• Sprawdzenie stanu płatności wraz z historią wpłat z ostatnich 12 miesięcy.
• Wydrukowanie gotowego druku wpłaty pocztowej lub  przelewu bankowego.
• Zamówienie na adres e-mail lub pocztą gotowych druków opłat za abonament.
• Zamówienie materiałów nVOD, VOD na PC oraz Polsat Box Go.
• Skorzystanie z uproszczonego sposobu zamawiania VOD.
• Kontakt z nami za pomocą formularza kontaktowego.
• Sprawdzenie wiadomości przesłanych przez Centrum Obsługi Klienta.
• Zapoznanie się z parametrami dekodera.
• Wydrukowanie jego instrukcji obsługi.
• Znalezienie punktu serwisowego.
• Wznowienie połączenia z satelitą.
• Przywrócenie fabrycznych ustawień oraz kodu PIN swojego dekodera.
• Znalezienie podpowiedzi dotyczących obsługi technicznej Twojego sprzętu.
• Uzyskanie adresu Autoryzowanego Punktu Sprzedaży.
• Znalezienie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
• Zarządzanie wybranymi zgodami wyrażonymi podczas podpisywania umowy.

• Sprawdzenie szczegółów umowy i rachunku do wpłat.
• Zmiana danych abonenckich i kontaktowych.
• Nadpłacenie dowolnej kwoty, która będzie rozliczona na poczet przyszłych należności.
• Spłacanie portmonetki.
• Uregulowanie opłat za pomocą płatności elektronicznych.
• Sprawdzenie stanu płatności wraz z historią wpłat z ostatnich 12 miesięcy.
• Wydrukowanie gotowego przelewu pocztowego lub zlecenia płatności w banku.
• Zamówienie gotowych druków opłat za abonament.
• Zamówienie materiałów VOD na PC oraz Polsat Box Go.
• Kontakt z nami za pomocą formularza kontaktowego.
• Sprawdzenie wiadomości przesłanych przez Centrum Obsługi Klienta.
• Zapoznanie się z parametrami swojego dekodera.
• Wydrukowanie jego instrukcji obsługi.
• Wznowienie połączenia - operacja ponowienia sygnału na dekoder.
• Znalezienie podpowiedzi dotyczących obsługi technicznej Twojego sprzętu.
• Uzyskanie adresu Autoryzowanego Punktu Sprzedaży.
• Znalezienie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
• Zarządzanie wybranymi zgodami wyrażonymi podczas podpisywania umowy.

• Uregulowanie opłat za pomocą płatności elektronicznych.
• Sprawdzenie szczegółów umowy i rachunku do wpłat.
• Zmiana danych abonenckich i kontaktowych.
• Nadpłacenie dowolnej kwoty, która będzie rozliczona na poczet przyszłych należności.
• Modyfikacja pakietów i usług.
• Sprawdzenie historii zmian na koncie.
• Sprawdzenie stanu płatności wraz z historią wpłat z ostatnich 12 miesięcy.
• Zamówienie materiałów VOD na PC oraz Polsat Box Go.
• Zarządzanie wybranymi usługami.
• Sprawdzenie jednostek dostępnych w ramach aktywnych pakietów i usług.
• Dostęp do szczegółowego i podstawowego wykazu usług, jak również podgląd wystawionych faktur VAT za okres ostatnich 12 miesięcy.
• Kontakt z nami za pomocą formularza kontaktowego.
• Sprawdzenie wiadomości przesłanych przez Centrum Obsługi Klienta.
• Uzyskanie adresu Autoryzowanego Punktu Sprzedaży.
• Znalezienie podpowiedzi dotyczących obsługi technicznej Twojego sprzętu.
• Zapoznanie się z parametrami sprzętu.
• Wydrukowanie instrukcji obsługi sprzętu.
• Znalezienie punktu serwisowego.
• Znalezienie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
• Zarządzanie wybranymi zgodami wyrażonymi podczas podpisywania umowy.

Rejestracja

Aby założyć konto w iPolsat Box przygotuj:

• Numer PESEL/NIP.
• Adres e-mail.
• A także, w zależności od usługi:- Telewizja Cyfrowa - Numer karty Twojego dekodera.
  - TV Mobilna - Numer DVB-T, inaczej numer dostępu warunkowego określony dla danego urządzenia dekodującego, widoczny w Umowie Abonenckiej w sekcji dotyczącej urządzeń, na których uruchomiono Usługę. Możesz odczytać go również z: Dekoder T-HD 1000/T-HD 200/T-HD 210 - Menu dekodera/Informacje o dekoderze/Numer klienta; Dekoder M-T 5000 - numer można odczytać z naklejki znajdującej się pod baterią, pozycja CAS.
  - Internet - Numer MSISDN przypisany do posiadanej karty SIM, widoczny w Umowie Abonenckiej w sekcji dotyczącej usługi Internet.

Założenie konta w iPolsat Box:

• Wejdź na stronę https://icok.polsatbox.pl/icok/
• Kliknij w przycisk ZAREJESTRUJ SIĘ i wypełnij formularz rejestracyjny.
• Podaj:
  - Dla Usługi Telewizja - Numer karty dekodera (możesz wyjąć swoją kartę z dekodera, aby przeczytać jej numer).
  - Dla Usługi TV Mobilna - Numer DVB-T, inaczej numer dostępu warunkowego.
  - Dla Usługi Internet - Numer MSISDN - bez prefiksu 48.
  - PESEL/NIP.
  - E-mail.
  - Powtórz e-mail.
  - Hasło.

• Rozwiąż proste zadanie matematyczne.
• Aby utworzyć konto w serwisie, musisz zaakceptować postanowienia Regulaminu iPolsat Box. Z treścią zgody oraz Regulaminu możesz zapoznać się klikając odnośnik "Regulamin".Poniżej znajdziesz pełną treść klauzuli informacyjnej, wskazującej administratora danych oraz plik klauzuli informacyjnej do pobrania.
• Następnie kliknij przycisk Załóż konto.
• Na podany przez Ciebie adres e-mail zostanie wysłany link weryfikacyjny. Aby zakończyć proces rejestracji, zaloguj się do swojego konta pocztowego i kliknij w przesłany link.
• Po potwierdzeniu zgodności e-mail, przejdź do logowania.

Uwaga!
Jeżeli posiadasz w Polsat Box więcej niż jedną usługę (Telewizja, TV Mobilna, Internet) nie musisz zakładać wielu kont w iPolsat Box. Wystarczy, że dokonasz rejestracji na jednej usłudze, a otrzymasz dostęp do pozostałych. Przy pomocy jednego loginu i hasła będziesz mógł przeglądać/modyfikować dane wszystkich swoich kont abonenckich.

Jak się logować i co to jest login?

• Wejdź na stronę: https://icok.polsatbox.pl/logowanie.cp
• Uzupełnij pozycje login oraz hasło i kliknij w przycisk zaloguj.

Gdy zapomniałeś hasło

• Jeśli zapomniałeś hasło, możesz je w prosty sposób odzyskać. Sprawdź, co zrobić, jeśli Twoje konto jest zablokowane.
• Jeśli zapomniałeś hasło, na ekranie logowania do iPolsat Box kliknij link "Nie pamiętam hasła" i rozpocznij procedurę odzyskiwania hasła.
• Wpisz adres e-mail, który podałeś podczas rejestracji konta w iPolsat Box. Jeśli nie pamiętasz adresu, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta.
• Jeśli Twoje konto zostało zablokowane (np. z powodu wielokrotnych prób logowania przy pomocy złego hasła), odczekaj 3 godziny i ponów próbę logowania. Po 3 godzinach od ostatniego logowania system odblokuje Twoje konto. Możesz też przyspieszyć ten proces, kontaktując się telefonicznie z Centrum Obsługi Klienta.

Wymagania systemowe

iPolsat Box poprawnie funkcjonuje w następujących przeglądarkach:

• Internet Explorer 9 i nowsze wersje
• Opera 12 i nowsze wersje
• Chrome 28 i nowsze wersje
• Safari 5 i nowsze wersje
• Firefox 22 i najnowsze wersje

Jeśli masz starszą wersję przeglądarki niż podane powyżej, zalecamy aktualizację oprogramowania.

Regulamin iPolsat Box Sprawdź regulamin iPolsat Box(.pdf)