
iPolsat Box to internetowa aplikacja Polsat Box, za pomocą której Klienci po zalogowaniu otrzymują całodobowy dostęp do informacji o swoich Umowach, Usługach i promocjach, możliwość dokonywania zmian na swoich kontach abonenckich, a także możliwość przesyłania wiadomości do Polsat Box i odczytywania odpowiedzi.
Pobierz na Android
Pobierz na IOS
Dlaczego warto założyć konto
Dzięki iPolsat Box otrzymujesz prosty i szybki dostęp do następujących funkcjonalności:
- Sprawdzenie oferty przygotowanej dla Ciebie.
- Sprawdzenie szczegółów umowy i rachunku do wpłat.
- Zmiana danych abonenckich i kontaktowych.
- Uregulowanie opłat za pomocą płatności elektronicznych.
- Nadpłacenie dowolnej kwoty, która będzie rozliczona na poczet przyszłych należności.
- Spłacanie portmonetki.
- Modyfikacja pakietów telewizyjnych i usług.
- Sprawdzenie historii zmian na koncie.
- Sprawdzenie stanu płatności wraz z historią wpłat z ostatnich 12 miesięcy.
- Wydrukowanie gotowego druku wpłaty pocztowej lub przelewu bankowego.
- Zamówienie na adres e-mail lub pocztą gotowych druków opłat za abonament.
- Zamówienie materiałów nVOD, VOD na PC oraz Polsat Box Go.
- Skorzystanie z uproszczonego sposobu zamawiania VOD.
- Kontakt z nami za pomocą formularza kontaktowego.
- Sprawdzenie wiadomości przesłanych przez Centrum Obsługi Klienta.
- Zapoznanie się z parametrami dekodera.
- Wydrukowanie jego instrukcji obsługi.
- Znalezienie punktu serwisowego.
- Wznowienie połączenia z satelitą.
- Przywrócenie fabrycznych ustawień oraz kodu PIN swojego dekodera.
- Znalezienie podpowiedzi dotyczących obsługi technicznej Twojego sprzętu.
- Uzyskanie adresu Autoryzowanego Punktu Sprzedaży.
- Znalezienie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
- Zarządzanie wybranymi zgodami wyrażonymi podczas podpisywania umowy.
- Sprawdzenie szczegółów umowy i rachunku do wpłat.
- Zmiana danych abonenckich i kontaktowych.
- Nadpłacenie dowolnej kwoty, która będzie rozliczona na poczet przyszłych należności.
- Spłacanie portmonetki.
- Uregulowanie opłat za pomocą płatności elektronicznych.
- Sprawdzenie stanu płatności wraz z historią wpłat z ostatnich 12 miesięcy.
- Wydrukowanie gotowego przelewu pocztowego lub zlecenia płatności w banku.
- Zamówienie gotowych druków opłat za abonament.
- Zamówienie materiałów VOD na PC oraz Polsat Box Go.
- Kontakt z nami za pomocą formularza kontaktowego.
- Sprawdzenie wiadomości przesłanych przez Centrum Obsługi Klienta.
- Zapoznanie się z parametrami swojego dekodera.
- Wydrukowanie jego instrukcji obsługi.
- Wznowienie połączenia - operacja ponowienia sygnału na dekoder.
- Znalezienie podpowiedzi dotyczących obsługi technicznej Twojego sprzętu.
- Uzyskanie adresu Autoryzowanego Punktu Sprzedaży.
- Znalezienie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
- Zarządzanie wybranymi zgodami wyrażonymi podczas podpisywania umowy.
- Uregulowanie opłat za pomocą płatności elektronicznych.
- Sprawdzenie szczegółów umowy i rachunku do wpłat.
- Zmiana danych abonenckich i kontaktowych.
- Nadpłacenie dowolnej kwoty, która będzie rozliczona na poczet przyszłych należności.
- Modyfikacja pakietów i usług.
- Sprawdzenie historii zmian na koncie.
- Sprawdzenie stanu płatności wraz z historią wpłat z ostatnich 12 miesięcy.
- Zamówienie materiałów VOD na PC oraz Polsat Box Go.
- Zarządzanie wybranymi usługami.
- Sprawdzenie jednostek dostępnych w ramach aktywnych pakietów i usług.
- Dostęp do szczegółowego i podstawowego wykazu usług, jak również podgląd wystawionych faktur VAT za okres ostatnich 12 miesięcy.
- Kontakt z nami za pomocą formularza kontaktowego.
- Sprawdzenie wiadomości przesłanych przez Centrum Obsługi Klienta.
- Uzyskanie adresu Autoryzowanego Punktu Sprzedaży.
- Znalezienie podpowiedzi dotyczących obsługi technicznej Twojego sprzętu.
- Zapoznanie się z parametrami sprzętu.
- Wydrukowanie instrukcji obsługi sprzętu.
- Znalezienie punktu serwisowego.
- Znalezienie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
- Zarządzanie wybranymi zgodami wyrażonymi podczas podpisywania umowy.
Rejestracja
Aby założyć konto w iPolsat Box przygotuj:
- Numer PESEL/NIP.
- Adres e-mail.
- A także, w zależności od usługi:- Telewizja Cyfrowa - Numer karty Twojego dekodera.
- TV Mobilna - Numer DVB-T, inaczej numer dostępu warunkowego określony dla danego urządzenia dekodującego, widoczny w Umowie Abonenckiej w sekcji dotyczącej urządzeń, na których uruchomiono Usługę. Możesz odczytać go również z: Dekoder T-HD 1000/T-HD 200/T-HD 210 - Menu dekodera/Informacje o dekoderze/Numer klienta; Dekoder M-T 5000 - numer można odczytać z naklejki znajdującej się pod baterią, pozycja CAS.
- Internet - Numer MSISDN przypisany do posiadanej karty SIM, widoczny w Umowie Abonenckiej w sekcji dotyczącej usługi Internet.
Założenie konta w iPolsat Box:
- Wejdź na stronę https://icok.polsatbox.pl/icok/
- Kliknij w przycisk ZAREJESTRUJ SIĘ i wypełnij formularz rejestracyjny.
- Podaj:
- Dla Usługi Telewizja - Numer karty dekodera (możesz wyjąć swoją kartę z dekodera, aby przeczytać jej numer).
- Dla Usługi TV Mobilna - Numer DVB-T, inaczej numer dostępu warunkowego.
- Dla Usługi Internet - Numer MSISDN - bez prefiksu 48.
- PESEL/NIP.
- E-mail.
- Powtórz e-mail.
- Hasło.
- Rozwiąż proste zadanie matematyczne.
- Aby utworzyć konto w serwisie, musisz zaakceptować postanowienia Regulaminu iPolsat Box. Z treścią zgody oraz Regulaminu możesz zapoznać się klikając odnośnik "Regulamin".Poniżej znajdziesz pełną treść klauzuli informacyjnej, wskazującej administratora danych oraz plik klauzuli informacyjnej do pobrania.
- Następnie kliknij przycisk Załóż konto.
- Na podany przez Ciebie adres e-mail zostanie wysłany link weryfikacyjny. Aby zakończyć proces rejestracji, zaloguj się do swojego konta pocztowego i kliknij w przesłany link.
- Po potwierdzeniu zgodności e-mail, przejdź do logowania.
Uwaga!
Jeżeli posiadasz w Polsat Box więcej niż jedną usługę (Telewizja, TV Mobilna, Internet) nie musisz zakładać wielu kont w iPolsat Box. Wystarczy, że dokonasz rejestracji na jednej usłudze, a otrzymasz dostęp do pozostałych. Przy pomocy jednego loginu i hasła będziesz mógł przeglądać/modyfikować dane wszystkich swoich kont abonenckich.
Jak się logować i co to jest login?
- Wejdź na stronę: https://icok.polsatbox.pl/logowanie.cp
- Uzupełnij pozycje login oraz hasło i kliknij w przycisk zaloguj.
Gdy zapomniałeś hasło
- Jeśli zapomniałeś hasło, możesz je w prosty sposób odzyskać. Sprawdź, co zrobić, jeśli Twoje konto jest zablokowane.
- Jeśli zapomniałeś hasło, na ekranie logowania do iPolsat Box kliknij link "Nie pamiętam hasła" i rozpocznij procedurę odzyskiwania hasła.
- Wpisz adres e-mail, który podałeś podczas rejestracji konta w iPolsat Box. Jeśli nie pamiętasz adresu, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta.
- Jeśli Twoje konto zostało zablokowane (np. z powodu wielokrotnych prób logowania przy pomocy złego hasła), odczekaj 3 godziny i ponów próbę logowania. Po 3 godzinach od ostatniego logowania system odblokuje Twoje konto. Możesz też przyspieszyć ten proces, kontaktując się telefonicznie z Centrum Obsługi Klienta.
Wymagania systemowe
iPolsat Box poprawnie funkcjonuje w następujących przeglądarkach:
- Internet Explorer 9 i nowsze wersje
- Opera 12 i nowsze wersje
- Chrome 28 i nowsze wersje
- Safari 5 i nowsze wersje
- Firefox 22 i najnowsze wersje
Jeśli masz starszą wersję przeglądarki niż podane powyżej, zalecamy aktualizację oprogramowania.
Regulamin iPolsat Box Sprawdź regulamin iPolsat Box(.pdf)
